Envío y Entrega

Información de envío y entrega

¡Bienvenido a la página de Envíos y Entregas de SNUSIO! Aquí encontrarás todos los detalles sobre nuestras opciones de entrega, plazos y métodos de seguimiento. En SNUSIO, priorizamos las entregas rápidas y convenientes, garantizando que tu pedido llegue lo antes posible. Además, puedes rastrear fácilmente tu paquete desde nuestro almacén hasta tu domicilio.

Opciones de envío y tiempos de entrega

Unión Europea (UE)

  • Entrega estándar: 3–5 días hábiles
  • Entrega exprés: 1–3 días hábiles

América del Norte (NA)

  • Entrega estándar: 4–6 días hábiles
  • Entrega exprés: 1–3 días hábiles

Costos de envío

Dentro de la UE

Los gastos de envío se calculan en función del valor de tu pedido:

  • Tarifa plana
    • Envío estándar: 9,99 UE
  • Envío gratuito en pedidos superiores a 150 UE

A América del Norte

Los gastos de envío se calculan en función del valor de tu pedido:

  • Tarifa plana
    • Envío estándar: 19,95 USD
    • Entrega exprés: 49,95 USD
  • Envío gratuito en pedidos superiores a 150 USD

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete a través de los siguientes proveedores:

  • UPS (entregas estándar y exprés) : rastree su paquete utilizando el enlace de seguimiento de UPS que aparece en el correo electrónico de confirmación. ( https://www.ups.com/ )
  • Servicio Postal Local (PostNord) : Rastree su paquete a través del sistema de seguimiento de PostNord, cuyo enlace encontrará en su correo electrónico de confirmación ( https://www.postnord.se/ ).

Para compradores fuera de la Unión Europea (UE)

Usted, como cliente, es responsable de garantizar que el producto pueda importarse legalmente al país de destino. Al realizar un pedido en snusio.com, el destinatario es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino. Los pedidos enviados a países fuera de Suecia pueden estar sujetos a impuestos especiales, aranceles aduaneros y tasas impuestas por el país o la jurisdicción local. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a dichos impuestos especiales, aranceles aduaneros y tasas, que se aplican una vez que el envío llega a su país o dirección de entrega. Es responsabilidad del cliente informar y remitir estos impuestos. Los cargos adicionales por el despacho de aduanas deben ser asumidos por el destinatario; no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe. Las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro; debe contactar con su oficina local de aduanas para obtener más información. Cuando se requieren trámites de despacho de aduanas, esto puede causar retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.

¿A dónde podemos entregar en EE.UU.?

Hasta nuevo aviso, ya no venderemos ni enviaremos a los siguientes estados:

  • Arkansas
  • Georgia
  • Massachusetts
  • Vermont
  • Washington, D.C.
    + estos territorios de EE. UU.
  • Micronesia
  • Guam
  • Puerto Rico

Dentro de los siguientes estados, no podemos realizar envíos a condados específicos:

  • California (todos los productos): Condado de San Francisco
  • Colorado (todos los productos): Aspen, Carbondale, Edgewater, Glenwood Springs, Golden, Snowmass Village
  • Illinois (todos los productos): Condado de Cook, River Forest, Skokie
  • Maine (todos los productos): Bangor, Bar Harbor, Brunswick, Portland, South Portland
  • Minnesota (todos los productos): Arden Hills, Bloomington, Brown's Valley, Edina, Golden Valley, Mendota Heights, Moorhead, Richfield, Condado de Traverse, Wheaton (solo Lush): New Hope, Condado de Nobles, Robbinsdale, St. Louis Park
  • Dakota del Norte (solo Lush): Cando, Linton
  • Ohio (todos los productos): Grandview Heights, Bexley (solo Lush): Columbus, Toledo
  • Oregón (todos los productos): Condado de Multnomah

Paquetes no reclamados

Si su paquete se entrega en un punto de recogida (vía UPS o Correos) y no se recoge en un plazo de 7 días, será devuelto a SNUSIO. En este caso, se cobrará una tarifa de 30 EUR para cubrir los gastos de administración, envío, devolución y manipulación.

Tenga en cuenta: Los paquetes no reclamados no se consideran un ejercicio del derecho de desistimiento.

¿Preguntas sobre su pedido?

Si tu pedido no se ha entregado en el plazo previsto o tienes alguna otra duda, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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