Pedidos

Aquí puede encontrar toda la información sobre cómo realizar un pedido con nosotros. Hemos simplificado y agilizado el proceso: solo tiene que seleccionar los productos, añadirlos al carrito y proceder al pago para completar la compra. Puede realizar un seguimiento sencillo de su pedido desde la confirmación hasta la entrega y ofrecemos un manejo sencillo tanto de las compras únicas como de las suscripciones.

Preguntas frecuentes sobre pedidos

No puedo completar mi compra. ¿Cuál podría ser el problema?
Puede haber varias razones por las que no puedes completar tu compra. Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a resolver el problema:

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  • Intente utilizar un navegador o dispositivo diferente
  • Borre sus cookies y su historial de navegación
  • Realiza la compra en modo privado/incógnito en tu navegador

No he recibido una confirmación del pedido
Algunos clientes de correo electrónico, como Hotmail, Live y Outlook, pueden tener problemas para distinguir entre correo no deseado y legítimo. Revise su carpeta de correo no deseado para ver si la confirmación llegó allí. Si no está en su carpeta de correo no deseado, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cómo saber si el comprador es mayor de 18 años?
Para realizar un pedido, debes verificar tu edad, independientemente de lo que compres. Lo verificamos a través de la información de tu cuenta en Klarna y, cuando recojas tu paquete en una oficina de correos, también deberás mostrar un comprobante de edad.
Esto se aplica donde usted vive en la UE.

¿Qué edad debo tener para poder comprar?
No se permite realizar pedidos a personas menores de 18 años. Para realizar una compra, debes verificar tu edad. Verificamos tu edad a través de nuestro socio Klarna o cuando recoges tu paquete en una oficina de correos. Esto se debe a que nuestras bolsas de nicotina son productos destinados exclusivamente a adultos (mayores de 18 años).

Los pedidos realizados a nombre de otra persona (falsificación) o de cualquier forma que pueda causar un daño financiero a SNUSIO se denunciarán a la policía. Si sospechamos de alguna irregularidad o abuso de nuestro sistema de pedidos, SNUSIO se reserva el derecho de rechazar una compra.

¿Cuánto puedo pedir en SNUSIO?
Puedes pedir hasta 15 rollos de snus en snusio.com. Puedes elegir añadir diferentes latas a tu pedido, pero la cantidad total no debe superar las 150 latas.

¿Por qué el producto no tiene el mismo precio que cuando lo pedí la última vez?
Los precios en snusio.com son dinámicos. Esto significa que nos esforzamos por establecer precios competitivos que coincidan con el mercado. Cuando cambiamos el precio de un producto, generalmente se trata de un ajuste que te beneficia como consumidor, pero en algunos casos, los precios pueden aumentar. Por lo tanto, los precios pueden variar de un pedido a otro y es posible que tus productos no cuesten lo mismo que cuando los compraste por última vez.

Preguntas frecuentes

¿Qué son las bolsas de nicotina?

Las bolsitas de nicotina, también conocidas como "snus", son pequeñas bolsitas blancas que contienen nicotina pero no contienen tabaco. Ofrecen una forma discreta y cómoda de consumir nicotina sin humo ni saliva, lo que las convierte en una alternativa popular para quienes buscan evitar los cigarrillos tradicionales o el snus a base de tabaco. Las bolsitas de nicotina se colocan debajo del labio y proporcionan una liberación gradual de nicotina, similar al snus normal. Debido a que no contienen tabaco, han ganado popularidad entre los usuarios que buscan una opción más saludable. Las bolsitas de nicotina vienen en varios sabores y concentraciones de nicotina para adaptarse a las preferencias individuales.

¿Qué contienen las bolsas de nicotina?

Nuestras bolsas de nicotina contienen, entre otras cosas, nicotina, saborizantes, edulcorantes, reguladores de pH y rellenos. Todos los ingredientes añadidos están aprobados para la seguridad alimentaria. Nuestras bolsas de nicotina vienen en varios sabores y concentraciones, por lo que siempre puede encontrar una que se adapte a sus preferencias. La lista completa de ingredientes está disponible aquí en el sitio web de cada producto o en la etiqueta inferior de cada producto.

¿Las bolsas de nicotina están disponibles en diferentes sabores?

Nuestras bolsas de nicotina contienen, entre otras cosas, nicotina, saborizantes, edulcorantes, reguladores de pH y rellenos. Todos los ingredientes añadidos están aprobados para la seguridad alimentaria. Nuestras bolsas de nicotina vienen en varios sabores y concentraciones, por lo que siempre puede encontrar una que se adapte a sus preferencias. La lista completa de ingredientes está disponible aquí en el sitio web de cada producto o en la etiqueta inferior de cada producto.

¿Cómo almacenar las bolsas de nicotina?

Nuestras bolsitas de nicotina no necesitan almacenarse en el refrigerador, a diferencia del snus en porciones tradicionales. Dado que las bolsitas no contienen tabaco, puede llevarlas fácilmente con usted y usarlas en cualquier momento y en cualquier lugar, sin preocuparse por requisitos especiales de almacenamiento.

Cómo utilizar las bolsitas de nicotina

¿Cómo utilizar las bolsas de nicotina?

Para utilizar las bolsitas de nicotina, simplemente coloque una bolsita debajo de su labio, como lo haría con el snus normal. La nicotina se libera gradualmente mientras la bolsita está en su lugar, lo que le permite disfrutar de la dosis de nicotina sin necesidad de escupir. Las bolsitas de nicotina son discretas y no contienen tabaco, lo que las convierte en una alternativa conveniente al snus tradicional. Por lo general, una bolsita se puede usar durante 30 a 60 minutos, según el sabor y la potencia.

¿Se pueden reutilizar las bolsas de nicotina?

No, las bolsas de nicotina no están diseñadas para reutilizarse. Una vez que la nicotina se libera durante el uso, la bolsa pierde su efecto. Para obtener la mejor experiencia y asegurarse de recibir la cantidad correcta de nicotina, se recomienda desechar la bolsa usada y usar una nueva cuando sea necesario.

¿Se pueden masticar las bolsas de nicotina?

No, no se recomienda masticar las bolsitas de nicotina. Las bolsitas de nicotina están diseñadas para colocarse debajo del labio, donde la nicotina se libera gradualmente a través de las membranas mucosas. Masticar las bolsitas puede provocar una experiencia desagradable y es posible que no proporcione el efecto deseado. Para obtener los mejores resultados, la bolsita debe permanecer quieta debajo del labio.

¿Cuál es la fecha de vencimiento de las bolsas de nicotina?

ZYN Slim tiene una fecha de caducidad de tres meses a partir de la fecha de fabricación. ZYN Mini Dry tiene una fecha de caducidad de 12 meses a partir de la fecha de fabricación. Puedes encontrar la fecha de fabricación y la fecha de caducidad en la parte inferior de la lata.

La fecha de caducidad indica hasta cuándo se espera que el producto mantenga toda su calidad. Después de la fecha de caducidad, es posible que experimente una disminución gradual de las cualidades sensoriales del producto, pero aún podrá consumirlo.

¿Qué pasa si accidentalmente tragas una bolsita de nicotina?

Las bolsas de nicotina no están destinadas a ser tragadas, pero la nicotina y otros ingredientes contenidos en nuestras bolsas de nicotina no son dañinos para los adultos si se ingieren en pequeñas cantidades en el estómago.

¿Existe algún riesgo asociado al uso de bolsas de nicotina?

Nuestras bolsas de nicotina contienen nicotina, una sustancia altamente adictiva, y están destinadas únicamente a personas mayores de 18 años.

La nicotina puede afectar la circulación sanguínea, aumentar la frecuencia cardíaca y provocar la constricción de los vasos sanguíneos. Por lo tanto, las personas con problemas cardíacos, como latidos cardíacos irregulares o angina de pecho, deben evitar todos los productos con nicotina, incluidas las bolsitas de nicotina. También desaconsejamos el uso del producto durante el embarazo o la lactancia.

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